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Améliorez memoQ en rejoignant le programme de commentaires des clients de memoQ

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Customer Insights Program

Chez memoQ, l’objectif principal de notre équipe est d’apporter des améliorations continues et des perfectionnements supplémentaires à votre flux de travaux de localisation. Avec memoQ 9.4, nous étendons la collecte volontaire de données d’utilisation, l’option qui permet à l’équipe de développement de memoQ de recueillir vos données anonymes et d’y accéder, avec la possibilité de fournir des données démographiques. En donnant votre consentement, vous aidez grandement l’équipe de memoQ à atteindre ses objectifs pour adapter memoQ aux besoins de ses utilisateurs.

 

Comment puis-je aider en acceptant la collecte de données d’utilisation?



L’accès à des données anonymes et démographiques donne à l’équipe de memoQ les renseignements nécessaires pour déterminer, améliorer et résoudre les problèmes auxquels nos utilisateurs sont confrontés. C’est pourquoi nous souhaitons encourager tous les utilisateurs de memoQ, qu’ils soient nouveaux ou anciens, à participer pour rendre l’expérience de traduction encore meilleure lorsque nous apportons de nouvelles versions de memoQ. La participation à la collecte des données d’utilisation est entièrement volontaire et est très appréciée, car elle offre l’accès à des données précieuses qui permettent à l’équipe de memoQ d’adapter les fonctionnalités aux besoins des utilisateurs.

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Comment les données sont-elles recueillies et traitées?




Après avoir téléchargé memoQ 9.4, vous aurez la possibilité de répondre à un petit sondage en cinq étapes.

Si vous acceptez et répondez au sondage, les données démographiques et anonymes générées seront traitées avec soin et conservées strictement au sein de l’entreprise, dans le respect des règles de sécurité des données.

La fourniture à memoQ de données démographiques et anonymes est volontaire. Le processus de collecte des données est conforme aux normes de sécurité; memoQ ne fournira jamais les renseignements recueillis à des entreprises tierces.

 

Comment les données sont-elles utilisées par memoQ?



Le principal objectif de la nouvelle collecte de données démographiques dans memoQ est d’analyser le comportement des utilisateurs. Les renseignements que nous recueillons sont utilisés pour les futurs développements logiciels. Cela se fait en évaluant les interactions des utilisateurs, ou en d’autres termes : en étudiant comment nos utilisateurs travaillent au sein de memoQ.

Bien entendu, cela ne signifie pas que toute autre forme de communication avec nos utilisateurs pour des améliorations de fonctionnalités ou de nouveaux ajouts à memoQ deviendra désuète et sera abandonnée. Au contraire : nous pensons qu’avec l’inclusion de ce nouveau sondage, nous obtenons un contexte plus large et une meilleure compréhension de nos précieux collègues.

Si vous avez d’autres questions ou si vous avez des suggestions pour l’évolution future de memoQ, n’hésitez pas à participer à notre Programme de commentaires des clients.

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memoQ is among the world's leading translation management systems. The favorite computer-assisted translation tool of many translators around the globe.

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